الشروط والأحكام
باشتراكك في منصة إدار أو استخدامها فإنك توافق على هذه الشروط.
آخر تحديث:
- التعريفات: «المنصة» هي إدار بموقعها وتطبيقاتها. «مقدّم الخدمة» هو مؤسسة ألوان السماء للتسويق، سجل تجاري 7008343001. «العميل» هو الشركة المشتركة. «المستخدم» هو كل من يدخل بحساب ينشئه العميل، بمن فيهم السائقون.
- الخدمة: توفّر المنصة أدوات إدارة الرحلات والسائقين والمركبات والفواتير والتقارير كما هي موضحة في الموقع. نطوّر المنصة باستمرار، ولا نُنقص ميزة جوهرية من باقة مدفوعة أثناء مدتها.
- الحساب: يُنشأ حساب العميل بعد التحقق من بياناته. العميل مسؤول عن صحة بياناته، وسرية كلمات المرور، وما يمنحه لمستخدميه من صلاحيات، وكل ما يتم من حساباته.
- الفترة التجريبية: إن مُنحت فترة تجريبية فهي مجانية ولمدة محددة، وقد تكون بعض المزايا فيها محدودة. لا يُخصم أي مبلغ تلقائياً بعد انتهائها، ما لم يشترك العميل أثناءها فيبدأ الخصم عند نهايتها.
- الاشتراك والدفع: الاشتراك شهري أو سنوي بالأسعار المعلنة في الموقع وقت الدفع، ويُدفع مقدّماً إلكترونياً عبر بوابة دفع مرخّصة. يتجدد تلقائياً بنفس الدورة ويُخصم من وسيلة الدفع المحفوظة، ما لم يلغِ العميل التجديد قبل موعده.
- الأسعار والضريبة: الأسعار بالريال السعودي. المؤسسة غير مسجّلة في ضريبة القيمة المضافة حالياً، وعند تسجيلها تُضاف الضريبة على الفواتير اللاحقة بإشعار مسبق 30 يوماً. أي تغيير في الأسعار لا يسري على مدة مدفوعة، ويُبلغ به العميل قبل 30 يوماً من التجديد.
- الترقية والتخفيض: الترقية فورية بعد دفع فرق السعر عن الأيام المتبقية من الدورة. التخفيض وتغيير الدورة يسريان من بداية الدورة التالية.
- تعثّر الدفع وانتهاء الاشتراك: إذا تعذّر الخصم تُمنح مهلة 7 أيام للسداد. بعدها يصبح الحساب للاطّلاع والتصدير فقط حتى التجديد، ولا يتوقف تطبيق السائق بسبب انتهاء الاشتراك.
- الإلغاء: يستطيع العميل إلغاء التجديد في أي وقت، ويستمر الوصول حتى نهاية المدة المدفوعة. الاسترداد تحكمه سياسة الاسترجاع والإلغاء.
- بيانات العميل: بيانات العميل ملكه، ويستطيع تصديرها في أي وقت وفي أي حالة اشتراك. نستخدمها لتقديم الخدمة فقط، ولا نبيعها ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمة اللازمين لتشغيلها أو بطلب من جهة مختصة. تُستضاف المنصة لدى مزوّدين سحابيين قد تكون خوادمهم خارج المملكة. بعد انتهاء الاشتراك تبقى البيانات محفوظة ويحق للعميل طلب حذفها نهائياً.
- الاستخدام المقبول: يُمنع الدخول الآلي للمنصة (برامج السحب، والوكلاء والمتصفحات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأدوات التسجيل الآلي) إلا بإذن مكتوب. ويُمنع نسخ الواجهات أو سير العمل، والهندسة العكسية، واستخدام المنصة لبناء منتج منافس، ومشاركة بيانات الدخول مع غير أصحابها، وأي استخدام يخالف أنظمة المملكة.
- الملكية الفكرية: المنصة بكودها وتصميمها ونصوصها واسمها وشعارها ملك لمقدّم الخدمة. الاشتراك يمنح حق استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل طوال مدته.
- التوفر والدعم: نسعى لتشغيل المنصة بشكل مستمر، وقد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. الدعم عبر واتساب والبريد الإلكتروني في أوقات العمل.
- حدود المسؤولية: لا يتحمل مقدّم الخدمة الأضرار غير المباشرة مثل فوات الربح. ولا تتجاوز مسؤوليته الإجمالية ما دفعه العميل خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة، إلا فيما لا يجوز تحديده نظاماً.
- التعليق والإنهاء: يحق لمقدّم الخدمة تعليق الحساب أو إنهاء الاشتراك عند مخالفة البندين 11 أو 12، دون استرداد المبالغ المدفوعة. ونُشعر العميل قبل ذلك ما لم تكن المخالفة جسيمة.
- تعديل الشروط: نُشعر العملاء بأي تعديل جوهري قبل 30 يوماً من سريانه، واستمرار الاستخدام بعده موافقة عليه.
- النظام الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. نسعى لحل أي خلاف ودياً أولاً، وإلا يُحال إلى المحاكم المختصة في المملكة.
- التواصل: لأي استفسار أو طلب يخص هذه الشروط: البريد admin@edar.pro، أو واتساب وجوال 0502913874.